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搬家移居會遇到的各種問題
對搬家移居來說，從挑選搬家公司、安排估價、現場報價、心愛的家具如何保護、包裝的方式說明、簽約、擔心現場的搬運品質、完成付款等各種問題，都讓人困擾，不知道該問誰比較好？甚至不知道怎么問起。我們貼心的幫各位準備了最常見的6大類問題讓客戶參考！誠心希望大家都能找到最理想、最優質的搬家公司。
估價與流程常見問題
預約估價、業務安排、臨時改期、到府服務、免動手、交屋清潔及相關周邊服務常見問題。
Q：請問估價需要費用嗎？
A：您好，我們估價師前往估價是不需要任何費用的喔！如果有需要請撥免付費客服專線
計費規格常見問題
數量計算、空間動線、車輛規格、評估報價及特殊計費服務項目相關常見問題。
Q：我只有幾個家具要搬，請問怎么算？
A：您好，如果您只有少量物品，您可來電預約
Q：您們搬家都使用什么車型？
A：您好，我們統一使用箱式貨車，對您的物品保護效果更佳。
合約簽訂相關說明
合約簽訂上的條文說明、開立發票、履約條件、延期、取消等相關合約內容常見問題。
Q：我搬家可以不開發票嗎？
A：您好，因為公司統一開立發票，所以不論您是家庭搬家或是企業搬遷，我們都將開立發票。
Q：我只搬幾件家具也要簽約嗎？
A：您好，不論您是少量物品還是整個搬遷專案，我們均堅持100%需完成合約簽訂。
現場搬遷問題處理
物品包裝、分類、收納、保護、移動、特殊路線及現場搬運過程常見問題。
Q：請問液晶電視機你們會怎么包裝搬運呢？
A：您好，我們液晶電視會使用防護毯進行第一層保護，再使用專屬的防護收納盒裝箱，外部會再另外進行環保束帶固定，確保電視不會在搬遷過程中因晃動而受損。
Q：沙發等大件物品你們會怎么搬運？
A：您好，我們在搬運沙發時，會使用防護毯進行第一層表面保護，再使用專屬的伸縮布套進行第二次防護，最后再用環保束帶固定后進行搬運作業。
損壞理賠相關問題
針對搬運專案過程之物品損壞、遺失、服務態度及物品修復等相關常見問題。
Q：我搬運的物品損壞了該怎么辦？
A：您好，請不用擔心，如果是我們搬運過程造成的損壞，會依照合約上的損壞理賠原則進行后續處理的，您也可以直接來電
Q：我的物品遺失了該怎么辦？
A：首先先確認是哪一項合約物品遺失，如無法找到就會依照損壞理賠賠償的規范進行后續作業；如果是貴重物品如金錢、珠寶等遺失，建議您第一時間優先報警處理，我們會全力配合調查
售后服務相關問題
針對搬運專案產生的各種文提，如二次搬遷、臨時追加服務、尋求額外協助等相關常見問題。
Q：搬家過程中有物品想送另一處，我該怎么辦？
A：您好，如果您現場有物品想要更改遷入地點，建議您優先與您的專屬估價師聯系，由估價師為您安排后續作業；如無法聯系上估價師，請撥打客服熱線
Q：原本搬家物品增加，現場車輛裝不完怎么辦？
A：當您現場搬家的物品異動，不論增加或減少，請第一時間通知您的估價師，為您安排后續作業；如無法聯系上估價師，請撥打客服熱線
損失責任區分 對于因搬運過程所致您的物品損壞、丟失，我們應負賠償責任。但如能證明該毀損系因不可抗力，或因搬運物之性質，或因您或其受雇人之過失所造成者，不在此限。
妥善告知之義務 您的易碎物品自行打包裝箱時，需盡事先告知我們及妥善緩沖保護之責，并于搬家前三日告知；如搬運物品有損害不易發現者，應于搬家完成后3日內將其情事告知我們，超過期限未告知者，視同自愿放棄損壞理賠權利。
我們將竭盡全力支持您的搬遷，以藝搬日式搬家特有的搬遷品質，始終建立起信任和成就。
確定搬家時間
搬家前為您制定詳細搬家計劃及價格
安裝互聯網監控
搬家現場打包、搬運、安置，全程安裝互聯網監控
打包整理
專業團隊使用特制的包裝材料，保護家具、家電搬家
安全搬運
物品有專業團隊搬運，專業司機將您的物品安全送達新家
新家復原
專業收納人員將您的物品進行拆箱復原
