翻轉產業
早期的消費者對于搬家業，大多認為這是屬于傳統、粗糙、勞力密集的產業刻板印象。但藝搬移居在發展初期就立下與同業不同的高規格標準期許，從投入大量經費研發的「搬家業專用ERP系統」，以及到第一線客戶家中所使用的「估價系統」，都有別與以往同業的經營方式。變化到如今，從推出免費到府估價、搬家履約保證、大型家具拆裝及保護、物品定位，并改良包裝材料，完整的員工教育訓練，拉近與消費者的距離，讓其感受到體貼、安心的企業目標，都不斷致力于改變產業的現況。
掌握趨勢
21世紀是屬于消費者資訊爆炸的時代，深入了解客戶需求是非常重要的一環。對于搬家移居的過程中，藝搬移居設置電工部門與教育訓練解決家電拆卸安裝問題，因應少子化、高齡化的社會環境，規劃了以家事服務部們，提供客戶裝箱打包、空間收納、居家清潔的「免動手搬家」服務。除了現場服務品質的提升外，在資訊化應用也未落人后。從與消費者的第一線接觸開始，研發聊天機器人，從消費者最常用的通訊軟體LINE、社群臉書等部分，將客人詢問過程透過專屬軟體建立完整的溝通連結，同步引進并建立智慧型估價系統，透過APP管理物品出入，讓消費者只需要一支手機，就能輕松掌握搬家移居的過程。
